若き起業家との打ち合わせ

こんにちは（＊＾Ｕ＾）

生意気なタイトルです。すみません。

先週末から一気に涼しくなってきました。
もはや、夜はエアコンがいらないかな？
とも思うのですが、うちの前には不運にも（自分で選んだのだが）国道が走っており、トラックなんかが通過すると、とてつもない騒音が発生するため窓は閉め切って生活しています・・・ということでよほど涼しくならない限り、エアコンのいる生活・・・うーん、「スマエコ」な暮らしとは程遠い・・・・・



◆若き企業家との打ち合わせ
さて、来月に開催する予定の「レオック主催　とよはしリフォーム展」の打ち合わせのため、先週末は名古屋の某マッサージ屋さんへ行ってきました。

そのマッサージ屋さんは、たぶん歳は私とそう変わらないくらいですが、某マッサージ店で勤務されたあと、独立。ご自身のお店を持つという若き企業家。

夜７時からの打ち合わせの予定で、遅れてはなるまいと早めに着くようにしたのですが、想像以上に早めに着いてしまい、近くのファミレスでお茶をすることに。

２０分くらい時間を潰し、いざ打ち合わせへ。

初めて行く場所というのは緊張します。

普段マッサージを行っている（ものすごくキレイな）マンションの一室に案内され、打ち合わせがはじまりました。


とはいっても、迫るイベントの当日の流れなどを確認するためでしたので、こちらから「これはこんなかんじでいかがでしょうか？」といったことを数点確認した後は、普段話せない若き企業家に私は興味津津。

「独立するときは何を思って独立したのか？」
「その時は自信があったのか？」
「普段接客はどのようにしているのか？」
「どういう人を雇いたいと思うのか？」

などと、質問を連発。

嫌な顔ひとつせずに丁寧にいろいろ教えてくれました。

その人の話で印象的だったのは「ただのマッサージという『作業』は誰でもできる。お客様の体の状況などを詳しく聞いて、それにあった施術をして、お客様に納得をしていただく。そして満足していただく。それがプロ。流れ作業のようにただマニュアル通りにマッサージをするだけは誰でもできる」。
とのこと。

やはり、接客・サービスはどの業界も同じ、通じるところがあるのですね。



打ち合わせからわかったことは、「独立する人ってポジティブ」。

話の最中にネガティブワードなんて一切でてきません。

打ち合わせは１０分で終わったにも関わらず１時間ほどお邪魔してしまい、貴重な時間をいただいてしまいました。




◆メモ
最近ドラマの「半沢直樹」がおもしろくてよく見てます。１０倍返し！１０倍返し！土下座して詫びてもらいます！
銀行って本当にあんなかんじなのかしら？